Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Ihr Widerrufsrecht
Als Verbraucherin oder Verbraucher dürfen Sie den mit uns geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Für den Beginn der Frist ist der Tag maßgeblich, an dem Sie die Ware erhalten haben. Gleiches gilt, wenn eine von Ihnen bestimmte Person die Ware entgegennimmt; der Beförderer zählt nicht dazu. Werden mehrere Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, ist der Erhalt des letzten Artikels maßgeblich. Bei einer Ware aus mehreren Teilsendungen zählt der Erhalt der letzten Teilsendung. Der Tag des Erhalts wird bei der Berechnung der 14 Tage nicht mitgezählt.
Erklären Sie den Widerruf eindeutig gegenüber:
Tenga-Toys – Alina Kulitska
Ledererstraße 3
82362 Weilheim in Oberbayern
Deutschland
Telefon: +49 158 12540078
E-Mail: info@tenga-toys.de
Sie können beispielsweise eine E-Mail oder einen Brief senden. Das untenstehende Formular ist eine mögliche Hilfe; seine Verwendung ist freiwillig. Entscheidend für die Einhaltung der Frist ist, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor deren Ablauf absenden.
Widerruf online erklären
Sie können den Widerruf auch über den Zugang Vertrag widerrufen – meine Bestellungen elektronisch erklären. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung und dem zugesandten Bestätigungscode an. Wählen Sie die betreffende Bestellung und die Artikel aus und bestätigen Sie die Übermittlung. Für noch nicht versandte Artikel nutzen Sie die Stornierung, für versandte Artikel die Rückgabefunktion; dies ist auch möglich, wenn die Sendung noch unterwegs ist.
Nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Eine interne Prüfung oder Freigabe der Rücksendung ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres gesetzlichen Widerrufs. Dieser Onlineweg ist zusätzlich möglich; ein Widerruf per E-Mail, Brief oder anderer eindeutiger Erklärung bleibt wirksam.
Erstattung nach dem Widerruf
Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen spätestens innerhalb von 14 Tagen sämtliche für den widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen. Dazu zählen gegebenenfalls berechnete Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von Ihnen ausdrücklich gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Unser Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Die Erstattung erfolgt auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg. Ein anderes Zahlungsmittel verwenden wir nur, wenn wir dies ausdrücklich mit Ihnen vereinbaren. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.
Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis entweder die zurückgesandte Ware eingetroffen ist oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben. Maßgeblich ist das Ereignis, das zuerst eintritt.
Rücksendung der Ware
Senden oder übergeben Sie die Ware an Tenga-Toys – Alina Kulitska, Ledererstraße 3, 82362 Weilheim in Oberbayern, Deutschland. Die Rücksendung muss ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung über den Widerruf erfolgen. Rechtzeitiges Absenden genügt.
Tenga-Toys übernimmt die Kosten der Rücksendung. Zur Organisation der kostenlosen Rücksendung schreiben Sie bitte an info@tenga-toys.de. Weder eine vorherige Genehmigung noch die Nutzung eines bestimmten Formulars oder Rücksendeportals ist Voraussetzung für Ihr Widerrufsrecht.
Für eine Wertminderung müssen Sie nur einstehen, wenn sie durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über das notwendige Prüfen ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Eine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr erheben wir nicht.
Muster-Widerrufsformular
Sie können die folgenden Angaben kopieren, ausfüllen und an uns senden, wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten.
Empfänger:
Tenga-Toys – Alina Kulitska
Ledererstraße 3, 82362 Weilheim in Oberbayern, Deutschland
E-Mail: info@tenga-toys.de
Ich/Wir widerrufe(n) den Kaufvertrag über die nachfolgend bezeichneten Waren:
Artikel: ________________________________________
Datum der Bestellung: ___________________________
Datum des Erhalts: ______________________________
Name der widerrufenden Person(en): _______________
Anschrift: ______________________________________
Datum dieser Erklärung: __________________________
Unterschrift bei Versand auf Papier: ________________
Bitte wählen Sie jeweils die auf Sie zutreffende Form von „ich/wir“. Eine Unterschrift ist nur bei einer Erklärung auf Papier erforderlich.